Pascal Delbrayelle Consultant        

  Consultant et formateur ITIL® et ITSM

Le Serre
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GESTION DES GESTION DES MOYENS GÉNÉRAUX (facilities management)


ITIL® 2011


(ITIL® Exploitation des Services) Fonction en charge de la gestion de l’environnement physique où l’infrastructure informatique se situe. La Gestion des Moyens Généraux inclut tous les aspects de la gestion de l’environnement physique. Par exemple, alimentation et refroidissement, gestion de l’accès au bâtiment, et surveillance des conditions environnementales.


ITIL® 2011


(ITIL® Service Operation) The function responsible for managing the physical environment where the IT infrastructure is located. Facilities management includes all aspects of managing the physical environment – for example, power and cooling, building access management, and environmental monitoring.


ITIL® 2007


(Exploitation de Services) : Fonction en charge de la gestion de l’environnement physique où se trouve située (localisée ?) l’infrastructure des TI. La Gestion des locaux inclut tous les aspects de la gestion de l’environnement physique. Par exemple, électricité et climatisation, gestion de l’accès au bâtiment, et surveillance des conditions environnementales.


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