ITIL France

Vous avez remarqué ces temps ci, entre 2 pourriels et 2 hameçonnages, une catégorie de mails de plus en plus envahissante : les retours d’expérience. Expedia, Qualiopi, SNCF, mon voisin, Qualiopi veulent savoir si vous êtes satisfaits de leurs services.
Application crétine des bonnes pratiques (surtout en agilité), les « Votre avis est important pour nous » me fatiguent et, pour éliminer tout négativisme, j’en ai fait une chanson.
Attention, le refrain est entêtant.