ITIL France

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Support de formation

Septembre 2012

Sommaire

  1. Le rendu d’un processus dans le monde réel : le moteur de traitement de flux (workflow engine)
  2. La dualité de représentation d’un processus
  3. Rôles et modèle RACI : une autre couleuvre à avaler
  4. En fin de compte, le contenu d’une application basée-processus

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